- Punta Arenas, Chile
- 24, Agosto 2023
- Número: 988023
Sernac Maltrato y amenaza por parte de azafata
PRESENTE
Mi problema ocurrió el día 17 de agosto del presente año en el vuelo JA 251 desde Concepción a Punta Arenas con escala en Puerto Montt, en donde compre mi pasaje con asiento en ventana y además, contrate el servicio de mascota a bordo, ya que viaje con mi gata de 2 años en su correspondiente contenedor cumpliendo todos los requisitos y términos que la aerolínea solicita. Al subir al avión, me senté dejando a mi mascota en su contenedor en el suelo abajo del asiento delantero en posición vertical para mayor comodidad personal, ya que soy una mujer que mide 1,73 de alto y me encuentro embarazada. sin embargo, una azafata llamada Valentina Cid; me indica que debo tener el contenedor de forma horizontal pues obstruía el paso, a lo que le indique que se equivocaba porque me encontraba en asiento de ventana, luego ella me señala que así se estipulaba en las bases, a lo que le reitero que no es así, solo se indica que el animal tiene que encontrarse en todo momento dentro de su contenedor, sin sacarla durante el vuelo y sin alimentarlo (adjunto pruebas) y posteriormente me indica que si yo no le obedezco me desembarcaría del avión, provocándome una crisis de pánico instantáneamente, a lo que accedí por mi propio bienestar y el de mi futuro hijo; siendo yo diagnosticada con trastorno de ansiedad y crisis de pánico. Y en consecuencia, encuentro nefasto y negligente el actuar de la azafata que observando en las condiciones en que me encontraba, me obligara a viajar incómodamente con la piernas enrolladas y entumecidas de dolor, que tuve durante 2 días posteriores. Entonces quisiera una sanción correspondiente que se merece dicha azafata, además una compensación económica por el daño psicológico y físico junto con la amenaza de desembarcarme que sufrí durante el vuelo, y sus correlativos daños a futuro.Adjunto los términos de la aerolínea donde no indica la orientación del contenedor durante el vuelo y también fotografía de cómo yo me tuve que estar sentada durante todo el vuelo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Una sanción como corresponde a la azafata involucrada y una compensación económica por el maltrato físico y psicológico más en mi condición de embarazo; además de ser víctima de amenaza por dicha persona con desembarcarme del vuelo.
Autor: J.G.