Resuelto
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La Aerolínea Ha Respondido Y La Ley Se Los Permite.

16 Noviembre, 2023 - 20:30
La carga de combustible con pasajeros abordo desde el año 2021 está permitido según el DAR 06 Operaciones de aeronaves, Capitulo C, Operaciones de vuelo 135.237. Respuesta de Jetsmart:
"Es para nosotros realmente necesario e importante contar con la opinión de nuestros pasajeros, como secuencia al mejoramiento de cada uno de nuestras áreas. Recibe en nombre de JetSMART el mayor de los agradecimientos por la retroalimentación frente al funcionamiento y la atención recibida por parte de nuestros funcionarios de la aerolínea, hemos informado al área operacional la situación para que esto no vuelva a ocurrir, estamos comprometidos y trabajando más que nunca para mejorar cada día y poder demostrártelo, ya que finalmente son ustedes quienes nos brindan el valor agregado de conectar sueños, distancias, y el futuro de una compañía que trabaja para el servicio de los demás."

Atentamente,

Equipo JetSMART.com
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 06, Noviembre 2023
  • Número: 1000797

Jetsmart

Acción riesgosa e ilegal al cargar combustible

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


El vuelo JA571 del 5nov23 con hora de embarque 11:31 horas atrasado hasta las 13:35 horas, Ha cargando combustible en dos oportunidades al iniciar su vuelo desde Rio de Janeiro de Brasil y una vez en tierra en Santiago de Chile, con riesgo de la vida de los pasajeros que transportan, comportamiento irresponsable e ilegal según el Decreto 160 del 2009 "PROHIBIDO CARGAR COMBUSTIBLES A VEHÍCULOS DEL TRANSPORTE. PÚBLICO CON PASAJEROS EN SU INTERIOR". Una empresa que no valora y desprecia la vida de sus clientes no merece ni debería existir.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disculparse con los pasajeros y no volver a incurrir en ello.
Autor: J.N.
Publicado el Lunes, Noviembre 6, 2023 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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jetsmart y despegar - cancelación de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto A 4 Meses. Aun no se ha realizado ninguna gestión por parte de aerolínea y despegar con respecto a la devolución de los pasajes, y ya han transcurrido 4 meses. Es muy lamentable como estás empresas operan de manera legal realizando estafas piramidales, y se hacen los desentendido y generando errores en cada proceso. Además al consultar vía telefónica por el proceso te informan que esta todo en pausa, nada en análisis. He visto como se ha desvalorización mi dinero en este proceso y tiempo, y además se dan el lujo de descontar un porcentaje del total por cargos administrativos.

Me pregunto, quien me pagara el interes mensual por la desvalorización de mi imversion por estos 4 mese?

JetSmart - No dejan embarcar

No Resuelto No Responden. No responden los llamados, te dan un número de seguimiento que no sirve para nada y no les interesa resolver, son una estafa nunca debut y despedida con JetSmart, quieren bajar los costos con los terceros que hacen el embarque y ni siquiera hacen la gestión (dejaron 7 pasajeros abajo) 40 minutos antes de despegar.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Jesmart se comprometió a darme un voucher comercial
Hasta el momento no he recibido nada

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

yetsmat - devolución del valor de pasaje

Sernac No Resuelto Ninguno. Aún no me resuelven el reclamo ingresado en dic envié nis datos pero se los vuelvo a dar cuenta ruta banco estados 8169752-3 espero sea pronto ya van dos meses y nada gracias

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JetSmart - Servicio no efectuado

No Resuelto Sin Resultado. No hay solucion aun, 12-02-2024

JetSmart - devolución dinero, por doble cobro compra internet

No Resuelto No He Tenido Respuesta De Mi Reclamo. desde que puse el reclamo no he tenido respuesta, me dijeron que tenia una demora de 48 horas, pero han pasado como 15 días y aun nada, llamo por teléfono y me dicen que la solicitud ya esta ingresada con el reclamo numero 4608975. necesito respuesta y que me hagan la devolución de mi dinero.

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Sernac No Resuelto No Se Hacen Cargo. Jetsmart no envía checkin al correo y no dan solución, simplemente te cobran $8000 por imprimir el papel

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No Resuelto No Resuelto. No a habido respuesta alguna de jetsmart, tres meses de espera sin respuesta ni solucion a la cancelacion del 6 de diciembre 2023 del vuelo Buenos Aires a Santiago de Chile

JetSmart - Pérdida de equipaje

Sernac No Resuelto No Resuelto. Todavía no se comunican conmigo. Hice un reclamo en el sernac y nada. Me rechazaron el reclamo, diciendo que todavía están buscando mi maleta. Una vergüenza.

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta Aún. Nadie me ha respondido.

JetSmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Resuelto.el equipaje llegó después de una semana de llamar y llamar e insistir,pero la maleta toda revuelta y me faltaban 20 mil en una cartera que traía.no se en que etapa me abrieron la maleta.
No viajo más en jetsmart,lo barato sale caro ,y ni siquiera disculpas públicas o compensación

Evita JetSmart
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