La carga de combustible con pasajeros abordo desde el año 2021 está permitido según el DAR 06 Operaciones de aeronaves, Capitulo C, Operaciones de vuelo 135.237. Respuesta de Jetsmart:
"Es para nosotros realmente necesario e importante contar con la opinión de nuestros pasajeros, como secuencia al mejoramiento de cada uno de nuestras áreas. Recibe en nombre de JetSMART el mayor de los agradecimientos por la retroalimentación frente al funcionamiento y la atención recibida por parte de nuestros funcionarios de la aerolínea, hemos informado al área operacional la situación para que esto no vuelva a ocurrir, estamos comprometidos y trabajando más que nunca para mejorar cada día y poder demostrártelo, ya que finalmente son ustedes quienes nos brindan el valor agregado de conectar sueños, distancias, y el futuro de una compañía que trabaja para el servicio de los demás."

Atentamente,

Equipo JetSMART.com