Incumplimiento derechos de los pasajeros

El pasado 12/11/2023, me correspondía vuelo de Sao Paulo a Santiago (JA 581), programado para las 10:35 hrs.El chequeo lo hice el mismo día a eso de las 01:30 hrs, habiendo recibido la confirmación y tarjeta de embarque, hasta ahí todo bien. Luego de dejar el hotel y al llegar a counter, se nos avisa que el vuelo ha sido reprogramado para pasadas las 16:20 hrs.Cabe mencionar que al revisar los correos, a eso de las 02:20 hrs, menos de una hora después de realizar el chequeo y obtener la tarjeta de embarque, JETsmart comunicó vía correo electrónico el cambio de horario, situación que verifique luego de la noticia entregada en counter.En counter dispuesto para la aerolinea, operado por terceros, no se presenta solución conforme a los derechos de los pasajeros, por retrasos o cancelaciones, a saber, entre otros:"A ser embarcado en el siguiente vuelo que tenga disponible el Transportador, O EN UN TRANSPORTE ALTERNATIVO, si es que decidiera persistir en el contrato de transporte aéreo...."-No prestar asistencia en las comunicaciones que el pasajero necesitare efectuar si el retraso fuere superior a una hora.-No asistir con comidas y refrigerios equivalentes en a lo menos U.F.:0.5 por el período siguiente a las dos horas iniciales de retraso (ya el primer refrigerio era pobre, un sandwich de miga y una lata de gaseosa).Todo esto se le hizo ver a personal dispuesto por JETSMART en tierra, sin obtener respuesta, más bien aceptar lo que hay, supervisor del counter, nada, una sonrisa y que venga el siguiente, pedía hablar con el jefe del supervisor, nada, solicitud denegada.Nunca más con JetSmart.