- Quilicura, Chile
- 02, Enero 2025
- Número: 1059595
Sernac Maleta rota
PRESENTE
El 11/11/2024, vuelo GIG-SCL JA 751, reserva J776SM, nuestra maleta (seguimiento J973969384) lleg贸 da帽ada y sin ruedas. Tras reclamo, ofrecieron giftcards de USD 60 y luego USD 30, lo cual rechazamos, exigiendo el reemplazo del bien. Reclamo en sernac R2024W9792650 fue mal gestionado, indicando falsamente que aceptamos una giftcard, lo cual nunca ocurri贸. El callcenter tampoco dio soluci贸n concreta. Exigimos respuesta satisfactoria seg煤n la ley, ya que ustedes son responsables del da帽o.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cancelen el valor de la maleta
Autor: D.I.