Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 28, Octubre 2025
  • Número: 1092465

Kaufmann

Servicio de mantencion no realizado y cobrado como ejecutado

SEÑORES kaufmann

PRESENTE


Buenas tardes.Camioneta Maxus T60, (PPU: TGSR 93), se retiro desde sus instalaciones el día 21 de octubre, una vez realizada su mantención solicitada “Se adjunta detalle de cuenta y ¿Trabajos supuestamente ejecutados?” te comenté que dicho vehículo seria trasladado a la localidad de Colchane para ejecución de labores. Este vehículo lo traslade personalmente y el cual presento problemas en su rodar “Indicando la llave por mantención” sin terminar su trayecto final, esta fue dirigida a un taller certificado en la ciudad de Iquique para un diagnóstico primario, encontrándonos con la siguiente sorpresa:1.- IMAGEN 1 EN ADJUNTO, SE PUEDE APRECIAR EL FILTRO DE AIRE BASTANTE SUCIO Y CON FECHA 28 DE ENERO DE 20252.- IMAGEN 2 EN ADJUNTO, SE PUEDE APRECIAR EL FILTRO DE ACEITE CON FECHA REGISTRADA EN SU PARTE SUPERIO 28 DE ENERO DE 20253.- IMAGEN 3 EN ADJUNTO, SE PUEDE APRECIAR EL FILTRO NUEVAMENTE Y FRONTAL DE CAMIONETA “TGSR 93”4.- EN ADJUNTO DETALLE DE CUENTA POR LOS SUPUESTOS TRABAJOS DE MANTENCION POR KILOMETRAJE.NOTA: ADJUNTO FACTURA Y ORDEN SDE SERVCIO DE KAUFMANN TALCA CON FECHA 28 DE ENERO DE 2025.CONCLUSION Y RESPONSABILIDAD:- ¿QUIEN RESPONDE POR ESTE ENGAÑO DEL CUAL FUIMOS LOS AFECTADOS, COMPROMETIENDO LA SEGURIDAD DE PERSONAS Y DEL VEHICULO?- ¿ESTA ES LA POLITICA DE CALIDAD OFRECIDA POR KAUFMANN?QUEDO ATENTO A RESPUESTA Y DEVOLUCION DEL MONTO COBRADO POR UN SERVICIO NO EJECUTADO Y DEL CUAL FUIMOS ********s , ADEMAS DE GENERAR GASTOS EXTRAS.
Objetivo: Obtener una compensacion economica RECOMPENSA
Autor: A.T.
Publicado el Martes, Octubre 28, 2025 - 17:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ademas destacar eficacia y eficiencia en reparacion junto con ello dar las gracias por la atencion
atte
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