Pedido incompleto

Ayer hice un pedido de un martes loco con bebida a domicilio, el repartidor llegó sin la bebida, al consultarle porque no venia, el dice que la chica de la sucursal K107 EL ROSAL afirma que no venia con bebida, pero al mostrarle la boleta él toma una fotografía para enviarlo a la persona quien hizo el pedido en esa sucursal afirmando que volverá de regreso si la funcionaria le entregue finalmente mi bebida, pero no llegó. Gasté demasiado por un pedido incompleto, es 2da vez que me ocurre un problema con los pedidos delivery de KFC, en mayo del año pasado también un pedido incompleto,y jamas respondieron y nadie se hace responsable.