Pago pasaje aerolínea skyarline figura que no ha sido realizado

Hize una compra de pasaje en skyarline por online y fue el pago en la aplicación KHIPU el 28 de marzo y me entero que mi codigo reserva WSSZBI esta anulada pero yo tengo el.comprobante de pago que se realizó mi vuelo es el 8 de mayo a las 6.00pm aún no tengo respuesta de mi caso yo hize presente mi solicitud al aerolíneaskyarline y por esa razón hago mi reclamo a la.aplicacion khipu.que me entregue una solución que paso por mi pago,porque la aerolínea aún me.dice que no verifica el pago en la.aplicacion por esa razón recurro a que me den una solución pronto