- Santiago, Chile
- 29, Septiembre 2021
- Número: 846080
Cambio de pasaje

PRESENTE
2 Dias tratando de cambiar pasaje cancelado por LATAM, mas de 20 llamadas que se cortan después de 40 minutos de espera, SIN resultados y con MALA recepcion, el PEOR SERVICIO AL CLIENTE que he tenido, ademas la información del Website de LATAM no esta actualizada y correcta para pasajeros.......NUNCA RESPONDIERON su irresponsabilidad y mal profesionalismo por el pasaje perdido por su falsa información a mi problema, al final tuve que comprar un pasaje por otra via para volver a USA. 2 Days trying to change the ticket canceled by LATAM, more than 20 calls that are cut off after 40 minutes of waiting, WITHOUT results and with BAD reception, the WORST CUSTOMER SERVICE I have had, also the information on the LATAM Website is not updated and correct for passengers ....... NEVER ANSWER their irresponsibility and bad professionalism for the lost ticket because of their FALSE information to my problem, in the end I had to buy a ticket by another route to return to the USA.MC
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Una explicación y razón la cual su Servicio al Cliente es adecuada o adecuada para resolver problemas.
Autor: M.C.