Pagina web no envio pasaje

estimados LATAM: junto con saludar, yo Mónica Maldonado B. Informo que el dia15 de septiembre a las 12.20 hrs a través de viajala.com estaba comprando pasaje ida y vuelta a punta Arenas para el día 20 de diciembre 2022 a las 21.04 y llegada a punta arenas a las 00.30 hrs. cabina economy tarifa ligh para 1 adulto, equipaje de mano.y vuelta para el 3 de enero 20223 a las 20.50 desde punta arenas y llegada a Santiago de Chile a las 00.13 hrs. cabina economy, tarifa ligh, 1 adulto, equipaje de mano. lamentablemente la página estaba muy lenta y al realizar mi hijo Gabriel de la Guarda el pago debito por safety pay se demoró mucho en cargar y finalmente se paga el pasaje con la siguiente ID Transacción 0122258634640740 por un total de $158.214 el cual adjunto, pero por esa demora aun no me llega el correo con la confirmación del pasaje pagado.solicito favor enviar el pasaje pagado a mi correo, si eso no fuese posible devolver monto de dinero abonado a cuenta de origen.saludos cordialesMónica Maldonado B