- Antofagasta, Chile
- 06, Noviembre 2023
- Número: 1000787
Sernac Cambio de fecha y hora de vuelo
PRESENTE
Buenas tardes , quisiera exponer una molesta situación que me ocurrió el día de hoy 06 de noviembre del 2023 , ya que perdí el vuelo LA128, de las 11:28 de la mañana, correspondiente a la empresa Latam, el cual despegaba desde la ciudad Santiago con destino hacia la ciudad Antofagasta, esto sucedió debido a que el vuelo de Temuco a Santiago que tenia antes de éste vuelo tuvo una demora (vuelo LA22, Latam), si bien nos dieron una solución provisoria en cuanto a un hotel y una nueva fecha de vuelo , la cual seria para mañana martes 7 de noviembre, eso no me deja conforme , ya que ambos pasajeros tenemos compromisos y deberes impostergables en Antofagasta y además debido a esta situación, ambos tenemos que estar dando explicaciones y disculpas por motivos que no son nuestra culpa y por supuesto nos hacen quedar muy mal y dar una pésima impresión de nuestra persona.Cabe mencionar que estos vuelos fueron modificados mas de 1 vez por parte de Latam y aun así nos hicieron perder el vuelo, quiero manifestar que todo lo sucedido es solo responsabilidad de Latam y exijo una indemnización económica, para cada pasajero, ya que como lo mencione anteriormente hoy tenía compromisos impostergables al igual que el pasajero que me acompaña.Hago inca pie también en que intentamos resolver este problema por nuestros medios, pero no encontramos vuelos disponibles para el mismo día de hoyAdjunto los pasajes de:Temuco / SantiagoSantiago / Antofagasta (originales)Santiago / Antofagasta (nuevos)Correspondiente a los pasajeros Yamilet Valencia Godoy, Rut: 15.023.xxx-x y José Luis Castro Sosa, Rut: 12.211.xxx-xSe adjunta también pantallazo de correo donde se indica un trabajo donde estábamos citados y no podremos asistir por ende perderemos ese trabajo.Por ultimo adjunto pantallazos del intento de comprar pasajes por nuestros medios
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La solución que busco es una indemnización económica por cada pasajero, como mínimo, debido a los problemas que nos ocasionó esta situación
Autor: J.C.