Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 11, Octubre 2024
  • Número: 1049902

Latam

Retrasan vuelo intencionalmente para vender los cupos

SEÑORES latam airlines

PRESENTE


El día 9 de octubre, 2 días antes de este mensaje, decidí volver por una urgencia a Santiago desde Mendoza y no por bus. Al llegar al aeropuerto y luego de embarcar nos llega un aviso de que el vuelo tenía 6 horas de retraso.Voy a decir brevemente que la atención en el aeropuerto fue horrible, nos dieron un pan duro, no había información, un desastre.Pero ese no es el motivo de mi reclamo. Dentro de mi urgencia privada de llegar a Santiago lo antes posible, decidí buscar en internet otros vuelos para volver a Chile...y para mi sorpresa ESTABAN VENDIENDO MI VUELO EN EL HORARIO DEL RETRASO. Me generó tanta molestia, no sólo porque me parece por lo menos de poco tacto y amoral, sino porque roza lo ilegal. Se supone que el vuelo se había retrasado por un imprevisto de seguridad, pero resulta que antes de decirnos siquiera a nosotros la hora exacta de la salida del vuelo YA LO ESTABAN VENDIENDO EN EL HORARIO QUE FINALMENTE SALIÓ. Casi me hace pensar que esto fue programado.Además los contacto y me responden puras vueltas, que harán saber esto a sus superiores, bla , bla.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Creo que a mí y a todos los pasajeros deberían reembolsarnos los tickets, compensarnos por la sinverguensura de vender los tickets reprogramados , reconocer que esta práctica es incorrecta y asegurar que no se repetirá
Autor: C.M.
Publicado el Viernes, Octubre 11, 2024 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo, Yo He Viajado Mucho Y De Verdad El Avion Estaba En Pesimas Condiciones.. Nadie se ha comunicado conmigo, yo he viajado mucho y de verdad el avion estaba en pesimas condiciones.
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Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

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No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

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No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

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