Extravió de equipaje

vuelo la 481 operador lan airlines, santiago de chile a caracas , fecha 23 de enero 2015. En el momento de entregar mi equipaje en el aeropuerto BENITO MERINO, me dijo el operario de esta LINEA LAN, que mi equipaje lo retiraría por caracas /Venezuela, al parecer llego un día antes y ser retirada un día lunes , ya que el fin de semana no trabajan, pues el da que la retire la maleta estaba totalmente destruida y hurtadas mis pertenencias personales, ahora quiero cambiar mi fecha de regreso que es para el 6 de mayo para otro mes y me dicen que no es posible .anexo los reclamos hecho por Venezuela.documento de identificación . ve 83903511código de autorización : 714248codigo de reserva: ja vfkc