- San Carlos, Chile
- 25, Julio 2015
- Número: 336742
Indemnizaciones irrisorias

PRESENTE
El día 9 de Julio del 2015 tenía un vuelo directo de COR (Córdoba, Argentina) a SCL (Santiago de Chile), fui al aeropuerto con la anticipación señalada, habia mucha mas fila para entrega de equipaje que la normal, despues de una espera de cerca de 1 hora, nos dicen que hay problemas con el avión y que nos enviaran a SCL vía Buenos Aires. Esta bien, los problemas ocurren, pero por lo menos deberían avisar via telefónica algún cambio, despues de eso tuve que esperar en el aeropuerto por bastantes horas para embarcar a Buenos Aires. Lo que mas me molestó es como se burlan de los usuarios, yo vivo en Córdoba y esos eran los unicos días en los que podía ir a visitar a mi familia a Chile por mis compromisos academicos, gracias a este problema perdi casi dos días completos de los 5 por los que iba, solo me ofrecieron una mugrienta compensación de 250 dolares en productos Lan, no se dignaron a poder agregar otro tramo para llegar mas rápido a mi casa en el Sur de Chile. Además, cuando llegamos a Aeroparque, no habia nadie esperando nuestra llegada a las 11 y media de la noche, cuando lo que mas queríamos era descansar para el vuelo a Santiago que salía a las 4 y medía de la mañana. solicito que para compensar por los malos ratos causados por ustedes, además de los infortunios familiares y que eran evitables (no es nuestra culpa que un avión falle y no tengan otro), me entreguen 3 pasajes de ida y vuelta de SCL a COR, para que mi familia pueda viajar y podamos estar juntos el tiempo que por su irresponsabilidad perdimos.
Autor: M.O.