Autor:

🙁 Sin Desenlace

7 Abril, 2015 - 12:11
No he recibido noticias de Uds a excepxión de un llamado solicitando el rut y que se comunicarían conmigo, de ahí nunca más
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 24, Marzo 2015
  • Número: 319902

Latam

Mantención mecánica de aviones

SEÑORES lan chile

PRESENTE


El día Miércoles 18, haciendo uso de nuestra reserva código EACTXW, realicé un vuelo LA69 desde SCL a la ciudad de Castro, al llegar a escala en Puerto Montt se nos informa desperfectos técnicos y desembarcar, al cabo de una cierta espera se nos embarca nuevamente, el avión carretea y antes de iniciar vuelo se devuelve y nos indican que el problema persiste y se cancela el vuelo por lo que se continuará en bus hasta Castro (4 hrs de viaje). En Castro el bus pasa de largo fuera del aeropuerto y se detiene en la plaza, obligándonos a viajar hasta el aeropuerto para retirar nuestro vehículo.El día Domingo 22 nos presentamos en el counter de Castro a las 12:30 hrs para entregar nuestro equipaje y esperar el embarque del vuelos LA 68 a las 13:20 Hrs, luego se nos informa que el avión procedente de Puerto Mont se encuentra atrasado por problemas técnicos que debemos esperar, a la hora del embarque 14:05, se nos avisa que sigue retrasado el vuelo y habrá un nuevo informe en una hora mas y así, sucesivamente, fueron atrasando el vuelo, logrando embarcarnos a las 16:20 Hrs para llegar a destino a eso de las 19 hrs, debiendo haber arribado a las 16:55, al embarcar nos entregaron una bolsa con una bebida, un queque y maní como almuerzo.Es lamentable que ocurran estas situaciones que juegan con los viajeros sin ningún tipo de compensación por una muy deficiente gestión.
Autor: F.V.
Publicado el Martes, Marzo 24, 2015 - 08:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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