- Calama, Chile
- 06, Agosto 2016
- Número: 390149
Mala gestion al comprar pasaje
PRESENTE
El día 27 de julio familiar realiza compra de pasaje para el día 12 de agosto, desde santiago a calama ( ida y vuelta). Al pasar los días; si no es por la revisión de los pasajes, me percato que el pasaje esta incorrecto y se efectuó de manera incorrecta.Al tratar de comunicarme con algún ejecutivo o personal para alguna solución, tras mucha insistencia, no encontramos mas que ineficiencia en los operadores. Aunque se les detalla el problema pacientemente, seguimos sin obtener solución alguna, siendo que el problema de compra fue netamente problema de la pagina (www.despegar.com). Se enviaron correos, se realizaron llamadas para encontrar alguna solución, pero nada de aquello es factible y eficiente. Dado que no hubo ni habrá solución inmediata. Aquí el cliente no tiene la razón.
Autor: J.A.