Latam

29.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

29.9% Latam

25.0% Iberia

20.7% Sky Airline

13.3% Aerolineas Avianca

8.3% Aerolineas Copa

7.7% JetSmart

Reclamos y resultados similares

Latampass - me quitaron millas

Sernac No Resuelto Cero Resultado. Injustamente me han quitado 93.000 millas. $1.000.000 aproximadamente
Fue un error que cometí en la APP de Latam en mi celular. Faltando un mes y medio para el viaje
Les pedí que dejaran tal como estaba mi salida 19 de Mayo
Me han robado mi viaje. Las millas yo las compraba. No es acumulación Compradas .

Latam - Estafa pagina web

No Resuelto Ninguno. No he recibido solucion alguna

Latam - Error en Programa de Fidelidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Latam se ha comunicado conmigo. Voy a ingresar reclamo en Sernac

Latam - Me dejaron botado en Madrid

Sernac No Resuelto Se Lavan Las Manos. Cuidado porque Latam NO tiene palabra.
El Sernac no ha hecho nada.

Latam - Mala actitud de funcionaria

No Resuelto No Hubo Respuesta. Solo quisiera saber si se hablo con la persona ailin Ortega

Latam - millas latam pass

No Resuelto Aun Lo Estas Viendo - No Resuelto. Pregunte muchas veces pero aun estaba en proceso de resolución qué entre 20 a 30 días recorridoe dijeron

Latam airlines - Cobro excesivo de equipaje

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Lo enviaré al SERNAC debido a que no hay respuesta

Latam - Cambio de fecha a la hora de comprar el pasaje

Resuelto Me Cambiaron La Fecha Sin Costo. Al final por el chat de instagram me ayudaron antes que pasaran 24 hrs de la compra del vuelo y por fin me pudieron a corregir el error sin costo, pero fue una suerte que por ahí me ayudaran! X la app solo me querían cobrar…

latam servicio al cliente - en vez de una maleta bodega de ida y una de vuelta, dos de ida solamente.

No Resuelto Ningún Interes En Solucionar. Solamente Tratar De Cobrar Mas.. Ni en el aeropuerto, primero me dicen "haga el check in y luego va a Latam, al fondo por el pasillo" vamos a que nos atiendan: "no se puede si ya hizo el chechk in" no sabemos que codigo de que maleta...etc
vea en Sao Paulo al llegar; estando una vez ahi, de un lado al otro, al final en Latam me
"ofrecen" pagar 50 U$D para pagar menos por la maleta. Al regresar a Chile pague menos justo antes del viaje. no les interesa nada mas que cuando hay que pagarles algo.

Latam - No entrega de factura

Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto ,por latam

Latam - Robo en mi equipaje

No Resuelto No Resuelto. Siguen pasando los días y aún no he obtenido respuesta a mi caso

Latam - No respeta cuotas sin interés

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. Aún no tengo respuesta

Latam - Retraso 3 horas en vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he obtenido respuesta por parte de la aerolínea LATAM

Autor:

Aún No Me Han Llamado, Ni Siquiera Para Dar Una Explicación

21 Diciembre, 2017 - 11:39

Cuando llegue al aeropuerto y realice el chek in le comente a la persona que estaba ahí de lo que me sucedió. y me dijo que eso tenia que verlo con el área comercial. Pero que haría una excepción y me sentaría unos dos asientos mas adelante para que no me fuera en el ultimo asiento, porque el vuelo iba completo.
Lan, jamás se comunico conmigo y pague dos asientos que jamás use.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Monte, Chile
07, Diciembre 2017
Número: 466594

Latam

Incumplimiento

SEÑORES lan

PRESENTE

Hace 5 meses hice un canje de pasajes a Lima, una vez pagada la tasa de embarque compre dos asientos de ida y vuelta los cuales elegí y pague. Estos fueron cargados a mi cuenta y descontados. Ayer cuando hice el check in, me di cuenta que me dieron los últimos asientos del avión para la ida y la vuelta. Y no los que yo había comprado. Puse el reclamo, y me dijeron que en 6 horas estaría la solución. Llevo 48 horas y aún no tengo solución, llamo por teléfono y nadie me puede ayudar porque el sistema no se lo permite. Mi número de reclamo es 8074703. Les envié todos los papeles del cobro y los asientos que me dio el.sistema y Lan no responde..

Autor: P.D.

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Publicado el Jueves, Diciembre 7, 2017 - 00:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.