Cancelacion del pedido

El día 5 de mayo realicé una compra a través de su página web. sin embargo, el día 8 de mayo fui informada de que mi compra fue cancelada por falta de stock.Mi molestia se debe a que la cancelación se realizó sin consultarme previamente qué solución prefería, como por ejemplo cambio por otro producto, esperar reposición de stock u otra alternativa.Considero que, al haberse confirmado la compra, corresponde que se entregue una solución adecuada al cliente y no simplemente cancelar el pedido de manera unilateral.solicito por favor una explicación de lo ocurrido y una solución, ya que como cliente espero que se respete la compra realizada o que al menos se me ofrezcan alternativas antes de cancelar el pedido.