Publicidad engañosa problema sin solucionar

El 03 de Enero 2015 compré por internet en lider.cl una promocion de un telefono con camara frontal y un baston para selfie por lo menos era lo se veia en la imagen, ademas por eso mismo lo compre, con retiro en sucursal, el producto llego pero el telefono NO ES CON CAMARA FRONTAL. Despues de varios llamados para que me realizen el cambio, me comuniqué con ellos, admitieron que tenian varios llamados por el mismo Problema y dijeron que en dos días máximo me solucionaban el Problema (con nota de crédito o hacían llegar el producto). Hoy 30 de enero me vuelvo a comunicar porque no ocurrió nada después del último llamado, por tanto solicité hablar con el jefe o supervisor de la plataforma de llamados, a quién le pedí me comunicara con alguien más, y dijo no poder hacerlo y nuevamente me dijo que en 48 horas se solucionaria mi problema.¿para que quiero un baston para selfie ... si el celular no tiene camara frontal.... y ojo que era PROMOCION.... ahora ya cambiaron la imagen que aparece en el portal de internet. Esto es pubicidad Engañosa y cero respuesta con sus clientes. Aún espero una respuesta.Claudia.