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🙁 No Hay Resultados

17 Enero, 2018 - 09:51
Me llamaron de la gerencia de Walmart indicandome que habían solucionado el problema, pero al comprobar en mi cuenta, aún figura una deuda que no es mía de más de $4.000.000 y un pago mínimo de $400.000 ¡y mi única compra ha sido de $179.990!
¡Me dicen que tengo que esperar 60 días para que se solucione el problema! llevo esperando la solución desde que se detectó el problema en Noviembre: Tres meses ya van 90 días y me dicen 60 días más.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Diciembre 2017
  • Número: 470025

Lider Walmart

Cobro indebido

SEÑORES lider

PRESENTE


1. Abrí la tarjeta Líder tres días antes de Black Friday (3 de noviembre 2017) con un cupo máximo de $500.000..2. En Black Friday (3 de noviembre) compré un televisor de $179.999 en doce cuotas precio contado.3. Cuando vi mi cuenta a fin de mes, tenía un saldo a favor de más de $9.000.000, correspondiente a unos abonos en fechas anteriores a la apertura de la tarjeta.4. Posteriormente anularon los abonos quedando esos movimientos anulados y mi saldo correcto..5. Como esos movimientos no eran míos, solicité que fueran borrados.6. El 21 de Diciembre recibí una llamada de una empresa de cobranzas diciendome que tenia un pago pendiente en Líder de $9.829.873.7. Me comuniqué con Líder y me dijeron que el registro de mi anterior reclamo esba mal hecho.8. El 22 de Diciembre recibí una nueva llamada de cobranzas por un pago pendiente en Líder de $9.829.89. Traté de pagar la cuota estimada de mi compra de $179.999, para que el futuro cuando se regularice esta situación no me cobren intereses, pero ló mínimo que puedo pagar es $487.142, ¡mas del doble de mi compra!10. Desde que abrí la tarjeta he ido casi todas las semanas a servicios finacieros de Líder a solicitar que se regularice esta situación, que en principio consistía en ordenar mi cuenta para que no aparecieran los movimientos que no eran míos, ya que no registraba deuda fuera de lo que yo había comprado ¡y ahora me están cobrando 19.67 veces el cupo que tengo autorizado en la tarjeta!
Autor: J.S.
Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2017 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero esta situación verdaderamente vergonzosa e inaceptable, especialmente tratándose de un establecimiento que recibe diariamente a cientos de clientes.

Según la respuesta entregada en el proceso, esta postura correspondería al representante legal de Líder, ELI SENERMAN FRESCO.

Como cliente, considero que corresponde que Líder entregue una respuesta seria, fundada y acorde con la legislación vigente, en lugar de simplemente desentenderse de lo ocurrido.

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Gracias Líder.

🙁 Tarjeta lider bci - No dejan de enviar correos no deseados

No Resuelto No Resuelto. Al aplicar El botón en el correo para desinscribirse dice que estás desinscrito pero aún así continúan los correos

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