Compras online no funciona

Quise probar el sistema que tiene Lider para comprar por internet con retiro "Pick Up", pero perdí mas de 4 horas intentando hacer la compra, ya que seguí todos los pasos correspondientes y llené todos los datos que te piden en la página (Crear una cuenta de usuario, llenar el carro de compra, poner en que sucursal quiero retirar, etc) y al momento de llenar los datos y poner el medio de pago, la página se reinicia, borrando todos los datos que yo había ingresado. Llamé al teléfono que aparece en la página para que me ayudaran en 3 oportunidades y cada persona que me atendía me decía que probara algo distinto, al parecer ellos sabían tanto como yo al respecto, me dijeron que utilizara un navegador diferente, que borrara el historial de cookies, y por último, que ingresarían mi reclamo y un técnico solucionaría el problema dentro de los siguientes minutos, por lo que me pidieron que volviera a intentar realizar la compra después de 40 min., cosa que hice pero tampoco funcionó, la página me sigue arrojando el mismo error.Ofrecen un sistema que se supone es para entregar mayor comodidad y fluidez al cliente para realizar sus compras, sin embargo, esta será mi primera y última experiencia con ustedes, ya que en resumen, el sistema simplemente no funciona, es pésimo, perdí toda una tarde en hacer una compra que no me habría llevado mas de una hora realizarla de forma presencial en el local. Me siento absolutamente estafada y desilusionada. Deberían tener una segunda opción de pago, alguna "compra telefónica" o algo así, como lo hacen el "sodimac", "easy", "Falabella", etc., Para no hacer perder el tiempo al cliente en caso que la plataforma virtual falle.Por último, de las tres veces que llamé al numero que está en la página para pedir ayuda, al final de la conversación con los ejecutivos, me derivaban a una encuesta, cosa que también quise contestar, pero la grabadora te hace la pregunta y corta, no alcancé a responder nunca. Osea, no funcionan bien ni cuando intentan mejorar sus servicios. Penca, Penca.Saludos,Constanza.