- Puente Alto, Chile
- 20, Julio 2021
- Número: 826144
Sofá que nunca llegó

PRESENTE
El 24 de junio de 2021, después de esperar un mes luego de comprar online en LIDER, llegó el sofá a casa. El problema fue que era un Palermo del color requerido, pero no de las medidas correctas. Era mucho más corto y no de 2.38 Cms por el que pagué con antelación.Lo devolví inmediatamente pero lo curioso es que no me dejaron ningún documento de cambio ni registro del producto enviado equivocamente. No recibí ninguna llamada para aclarar el error de entrega y a la semana tuve que ser yo la que llamara al call Center de reclamo y obtener recién un número de requerimiento. Nunca llamaron para dar una solución, nadie se comunicó "a la brevedad" como prometieron. Hoy ya han pasado casi un mes desde la entrega fallida y nada.Llamé nuevamente al call Center para pedir mi dinero de vuelta. Nuevamente me dijeron que se comunicarían conmigo a la "brevedad".sernac es lo que sigue ahora.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución INMEDIATA del dinero
Autor: C.G.