Devolución de dinero

No sólo tienen problemas para cumplir con lo comprado (siempre les faltan 1 o 2 productos de los que no tienen alternativa y 5 o 6 tienen que cambiarlos por alternativos ) si no que además no devuelven nunca el dinero que se genera a favor del cliente por el no despacho de los mismos. Consulté y me dijeron que ingresara mi reclamo a un sitio web que ya ni me acuerdo cuál era, dado el tiempo que ha pasado. Obviamente no recibí ningún correo confirmando el ingreso del reclamo ni tampoco a posterior para saber en que iba. En dos despachos de los últimos que hice, me enviaron productos con los seguros antirrobos aún puestos por lo que, obviamente tuve que ir al local para que los sacaran desvirtuando todo el concepto de "quédate en casa".Y como guinda de la torta, hoy tenía que retirar un pedido entre las 17:00 y 18:30 hrs y a las 17:20 recibo un llamado para decirme que habían productos que no tenian. Yo ya había llegado a las 17:10 a retirar mi pedido y a esa hora, un día domingo, tenía muy pocas opciones de comprar en algún otro lugar por lo que tuve que aceptar todos los cambios ofrecidos, me gustaran o no. Porque algo tengo claro, no les dejo ni un peso más a favor de Lider.cl. De mal en peor.