Resuelto
Autor:

Se Solucionó. Empresa Anulará Compra

16 Junio, 2021 - 14:09
Se comunicaron conmigo y se procederá a anular la compra. Se agradece la buena voluntad.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 02, Junio 2021
  • Número: 804282

Lider Walmart

Producto defectuoso

SEÑORES wallmart

PRESENTE


El día de Mayo recibí un celular xiaomi comprado con boleta 11711550 vía On line y este equipo a los pocos días comenzó a tener una línea negra horizontal la cual a estado aumentando de tamaño con el tiempo. Se trató de hablar por el fono de atención al cliente y este fono está todo el tiempo ocupado y no contestan, después se fue al líder de Buenaventura en Vitacura y dejaron anotado reclamo Cas3171553 quedando en llamar para retirar el equipo y devolver el dinero, pero no se comunicaron conmigo. Por lo mismo fuimos a reclamar al supermercado y nos dijeron que el número de reclamo no existe y que supuestamente se comunicaron con nosotros para decirnos que el producto deberíamos haberlo devuelto con 48 hrs post recepción y por ende deberíamos llevarlo al servicio técnico. En síntesis llevo más de un mes con un celular malo el cual no cumple mis espectativas y por ley de consumidor corresponde la devolución de mi dinero. Ya que tuve que comprar otro equipo en otro comercio.necesito una respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Anulación de la compra y devolución del dinero.
Autor: J.J.
Publicado el Miércoles, Junio 2, 2021 - 14:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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