No llegó compra

Hola!! Mi nombre es S. Marín, el día 11 de mayo compré x web un Rack Tv Nogal, que se suponía tenía despacho el 13 del pte.No suelo comprar x el medio, por poca seguridad, y tenía razón.Pensé que las grandes tiendas no se dedican a ******r , pero cn lo que me pasó me doy cuenta que sí. Me mandan correo que mi producto fue entregado el 15 de mayo y No es verdad, nada se me entregó y además cero respeto con el cliente, porque ni los telefónos contestan, 0 comunicación y respuestas. Sólo un reclamo estampado en el libro de reclamos.Es insolito que se supone debes confiar en estas empresas por ser renombradas y conocidas. Y nadie dce y hace nada, en la tv no investigan de esto Por qué?Estoy muy molesta por el mal servicio que se supone debe ser confiable