Publicidad engañosa en la devolución de dinero en 24 horas

Con fecha 20 de abril del presente año compré a través de MERCADO LIBRE 02 unid. de Xiaomi Mi Tv Stick Streaming por un total de $ 71.980.- el pago se hizo con mi TC en tres cuotas, a los dos días después visualizo la página de MERCADO LIBRE que, indica el vendedor que la compra ha sido cancelada (sin explicación alguna) y que no se alcanzó a cargar la compra en mi TC, sin embargo en el mes de mayo/21 en la cartola de mi cuenta se cobra la 1/3 cuota y en la cartola junio 2/3. En el intertanto la empresa Xiaomi o MERCADO LIBRE nada me comunica. Comunicarse con MERCADO LIBRE es una lucha titánica, se encuentra tan oculto (como ocurre con la letra chica de los contratos), por lo que luego de bucear horas logro ubicar en donde debo solicitar que MERCADO LIBRE me llame (porque no existe nro. alguno de fono para llamarles). Al comunicarme con un ejecutivo me solicitó cartolas de mi TC, comprobantes de que se cobró la compa anulada, etc., luego de ello me indican que me llamarán dentro de 24 a 48 horas, lo que no ocurre, por lo que vuelvo a bucear la página de MERCADO LIBRE hasta que logró un comunicado en donde solicito que me llamen, la respuesta de MERCADO LIBRE es que mi dinero de la compra cancelada ya se devolvió, les insisto que no se encuentra abonado los valores en mi estado de cuenta de mi TC, solicito que me envíen un comprobante de MERCADO LIBRE que demuestre el abono como respaldo para así recurrir a la entidad bancaria y solicitar que ellos lo abonen a mi TC. MERCADO LIBRE SE NIEGA ENTREGARME UN RECIBO DE RESPALDO QUE DEMUESTRA LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO y señalan que, como siempre las entidades bancarias tardan su tiempo en acreditar el abono a los usuarios. O SEA MIENTRAS TANTOS DEBO SEGUIR PAGANDO LA 3/3 cuota de un producto que no he recibido. En esta odisea los responsable son MERCADO LIBRE y la empresa JUNTO AL VENDEDOR, PORQUE CALLARON ESTA TRANSACCIÓN. LO ENCUENTRO MUY grave, SOBRE TODO QUE MERCADO LIBRE ESTÁ ENTREGANDO UNA ´PUBLICIDAD ENGAÑOSA, QUE EN LOS MEDIOS DICE: "LE DEVOLVEMOS SU DINERO EN 24 HORAS" ASÍ QUE LOS USUARIOS Y/O LOS FUTUROS USUARIOS...TENGAN MUCHO CUIDADO.