No entrega de nota de credito

Estimados,Para que no les suceda, ojo con Mercado libre. En Enero compre un producto una Bota de presoterapia, la devolví dado que no era lo que esperaba y estaba de acuerdo con el comprador. Hasta ahi ningun problema, luego mercado libre se demoró más de un mes de responder el reclamo, ahora esto fue en marzo. Después de ese tiempo me dice que la devolución está OK y que espere el estado de cuenta espere dos estados de cuenta y no me figura ninguna devolución, me pongo en contacto con el banco y me dice que necesita la nota de crédito o el número de operación de transbank donde mercado libre no me entrega ninguna información y solo repite constantemente vealo con su banco y me dejan hablando sola en teléfono y WS no da otro tipo de canal.