Autor:

Negativo

23 Marzo, 2022 - 13:42
A la fecha no he recibido ninguna respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 09, Marzo 2022
  • Número: 882018
Sernac

Mercadolibre

Solicitan fotografías de cédula de identidad

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Llevo más de un mes tratando de contactame con mercado libre para solucionar un problema debido a la suspensión arbitraria y unilateral de mi cuenta, en dónde se me exige suministrar una imagen de mi cédula de identidad por ambas caras para quitar la suspensión.La cédula de identidad es un documento único, personal e intransferible, el resguardo de esta información por parte de MercadoLibre jamás será 100% segura, independiente de lo que ellos indiquen en sus cláusulas.Es más... Con fecha 7/3/2022, MercadoLibre libera un comunicado en dónde reconoce haber sido atacada (aparentemente por grupo Lazarus). Se estima que al rededor de 300.000 cuentas de usuarios habrían sido obtenidas, porciones del código fuente entre otros ....Que seguridad nos da esto? por favor, MercadoLibre... necesito una pronta solución y por favor consideren el cambio en las políticas de validación de usuarios, que si bien entendemos que son necesarias, no deben ser abusivas ni menos inseguras.Saludos
Objetivo: Obtener una solucion Cambio en la política de exigencia de imagen de cédula de identidad
Autor: J.L.
Publicado el Miércoles, Marzo 9, 2022 - 11:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin