- Las Condes, Chile
- 28, Abril 2023
- Número: 964526
Sin devolución de dinero
PRESENTE
De forma errónea hice una compra e inmediatamente le pedí disculpas al vendedor, quien me dijo que podía hacer la devolución sin problemas. Mercado Libre me dio la opción de enviar el producto (sin la etiqueta que corresponde), pagar el envío, enviar número de rastreo y luego me sería devuelto el dinero. Fueron $120.000 más el envío de $10.000, según ellos yo cerré el reclamo (absurdo, ya que tener el producto era mi garantía de reembolso y no lo hubiese enviado) y por teléfono me dijeron que la Plataforma estaba con inconvenientes, aún espero respuesta del vendedor o Mercado Libre, ya que se han lavado las manos ambos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero del producto y envío, la "solución" que dio Mercado Libre.
Autor: F.G.