- Valdivia, Chile
- 21, Agosto 2023
- Número: 987233
Reembolso de mi dinero
PRESENTE
El 20/06/23 realicé una compra de un celular por un valor de $399.900 pesos el cual anulé. Desde esa fecha han pasado 2 meses y Mercadolibre aún no realiza la devolución a mi cuenta. Desde ese día esperé la fecha indicada el que era para el 22/07/23, donde no se realizó el reembolso. El 24/07/23 desde el chat de esta empresa, reprogramaron la devolución hasta el 27/07/23, día en el cual volví a escribir y comentaron que debía esperar hasta las 00:00 hrs del 28/07/23. El 28/07/23 volví a reclamar, y derivaron el caso al área de devolución. Posterior a ello, en 48 horas se pondrían en contacto para brindar una solución clara, pero nuevamente extendieron el plazo hasta el 18/08/23, mencionando en cada una de las reclamaciones que "es el banco el que retiene el dinero y es quien tiene que proceder al reembolso", lo cual es una absoluta mentira. Hoy 21/08/23 sigo esperando que devuelvan MI DINERO. Ya me cansé de las píldoras que no solamente me han dado, sino que leyendo los demás reclamos son muchos en la misma situación y a la espera de una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero
Autor: L.G.