Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Mercado Libre No Ha Dado Ninguna Respuesta

23 Enero, 2024 - 14:31

Esta empresa es abusadora por todos lados, gana mucho dinero en comisiones por venta (14 y 16%) y no es capaz de responder por daños a quienes les damos mucho dinero.
Se supone que tienen seguros por daños y devoluciones a sus usuarios.
En mi caso como empresa ya esta es la 4 vez que me sucede algo similar.
Además me envían correos amenazantes diciendo que podrían borrar mis avisos si sigo manteniendo reclamos de mis compradores, la cual no tengo ninguno, es más el cliente que devolvió este producto en cuestión lo devolvió solo porque dijo que no le servía, se acogió a la devolución de los 30 días.
Quiero hacer este reclamo porque y si alguien más se suma saber que hacer en estos casos, porque encuentro que mercado libre esta pasando a llevar nuestros derechos como usuarios y vendedores.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
09, Enero 2024
Número: 1011326

Mercadolibre

Devolución de una venta incompleta

SEÑORES mercado libre

PRESENTE

Vendi a través de mercado libre el siguiente producto, "Gaveta De Dinero Metalica Pos O Uso Común, Entrega Inmediata" a través de "Venta #2000007164039166 15 dic. 2023 21:17hs."bueno el comprador luego de usar el producto por varios días decidió devolver el producto antes de los 30 días, el cual envio incompleto, faltando 2 accesorios importantes para que esta funcione (juego de llaves y cable de comunicación).Luego de hacer el reclamo Mercado libre me cerro el reclamo aduciendo que no correspondía mi reclamo por políticas de Mercado Libre, me di el trabajo de leer las políticas y todavía no veo donde NO SE HACEN CARGO DE LAS DEVOLUCIONES,,, Mercado libre tiene seguros que no desea comprometer con sus propios usuarios y quienes les damos mucho dinero para que sigan funcionando.Lo otro me pone que debo contactarme con el comprador,,, Cómo lo hago si cerro el caso y tambien la venta..Objetivo: Solo es recuperar costo de los accesorios y el tiempo perdido, considerando además que este equipo ya no se podrá volver a vender, osea es perdida total.

Objetivo: Obtener una solucion Que al menos respondan por los accesorios no devueltos y que reacciones ante este tipo de situaciones. PD: Ah y no es la primera vez que me sucede. ya van alrededor de 3 veces lo mismo.

Autor: L.M.

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Publicado el Martes, Enero 9, 2024 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.