Esta empresa es abusadora por todos lados, gana mucho dinero en comisiones por venta (14 y 16%) y no es capaz de responder por daños a quienes les damos mucho dinero.
Se supone que tienen seguros por daños y devoluciones a sus usuarios.
En mi caso como empresa ya esta es la 4 vez que me sucede algo similar.
Además me envían correos amenazantes diciendo que podrían borrar mis avisos si sigo manteniendo reclamos de mis compradores, la cual no tengo ninguno, es más el cliente que devolvió este producto en cuestión lo devolvió solo porque dijo que no le servía, se acogió a la devolución de los 30 días.
Quiero hacer este reclamo porque y si alguien más se suma saber que hacer en estos casos, porque encuentro que mercado libre esta pasando a llevar nuestros derechos como usuarios y vendedores.
Autor:
Mercado Libre No Ha Dado Ninguna Respuesta
23 Enero, 2024 - 14:31
Reclamo original:
- Colina, Chile
- 09, Enero 2024
- Número: 1011326
Vendi a través de mercado libre el siguiente producto, "Gaveta De Dinero Metalica Pos O Uso Común, Entrega Inmediata" a través de "Venta #2000007164039166 15 dic. 2023 21:17hs."bueno el comprador luego de usar el producto por varios días decidió devolver el producto antes de los 30 días, el cual envio incompleto, faltando 2 accesorios importantes para que esta funcione (juego de llaves y cable de comunicación).Luego de hacer el reclamo Mercado libre me cerro el reclamo aduciendo que no correspondía mi reclamo por políticas de Mercado Libre, me di el trabajo de leer las políticas y todavía no veo donde NO SE HACEN CARGO DE LAS DEVOLUCIONES,,, Mercado libre tiene seguros que no desea comprometer con sus propios usuarios y quienes les damos mucho dinero para que sigan funcionando.Lo otro me pone que debo contactarme con el comprador,,, Cómo lo hago si cerro el caso y tambien la venta..Objetivo: Solo es recuperar costo de los accesorios y el tiempo perdido, considerando además que este equipo ya no se podrá volver a vender, osea es perdida total.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que al menos respondan por los accesorios no devueltos y que reacciones ante este tipo de situaciones.
PD: Ah y no es la primera vez que me sucede. ya van alrededor de 3 veces lo mismo.
Autor: L.M.
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