Devolución de un horno eléctrico

Con fecha 18 de diciembre compre un horno marca Silver series 601 kitchen-it, el cual fue devuelto por presentar problemas en la puerta ya que se empañó y no hubo forma de desempeñar, ademas que no tiene luz interior y ni se puede ver los alimentos hacia el interiorHice la devolución correspondiente para que me reembolsaran el valor cancelado y me respondieron que la devolución fue rechazada por haber echo mal uso del mismo y tener olor, lo cual no es así ya que al embalar y no tenia ningún olorAhora me indican que me traerán devuelta el horno y ya compré otro de otra marca y lo único que solicito es la devolución de mi dinero