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🙁 Mercado Libre No Se Hace Responsable

12 Febrero, 2025 - 22:43
Luego de llamar mas de 100 veces a mercado libre he desistido seguir llamando por telefono, de igual manera intente contactarme por WhatsApp, Instagram y todas las redes sociales que utilizan, mediante todas las plataformas la respuesta fue la misma, EL CASO ESTA CERRADO, lo peor de todo es que el caso lo cerraron de manera unilateral sin ni siquiera mostrarme fotografias o decirme de manera concreta cual era el daño del compresor devuelto. a la fecha Mercado libre ni el vendedor se hizo cargo de devolver el articulo a mi domicilio. aun sigo sin tener mi compresor o mi dinero, y lo peor aun no tengo una respuesta coherente de parte de los involucrados. Mercado libre se lava las manos y el vendedor FERRECAMI SPA es un estafador.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 29, Enero 2025
  • Número: 1063019
Sernac

Mercadolibre

No se hacen responsables de una devolución solicita por ellos mismos

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


El día 19 de diciembre de 2024 se realizo una compra en mercado libre por un compresor de aire silencioso a un valor de 195.000. se le pregunto al vendedor si entregaba factura y respondió que si, una vez recibido el compresor el vendedor envio una factura con un monto distinto y lo peor de todo con un detalle que no correspondía a la compra, se le solicito que rectificara la factura ya que se debía presentar a SERCOTEC teniendo respuesta negativa de su parte, se informo a mercado libre para que intercediera y mercado libre me solicito después de unos dias que se devolviera el producto al no tener respuesta, una vez que el producto llego a destino del vendedor, éste acuso que el producto se encontraba dañado y no realizo el reembolso todo con el fin de no cambiar la factura acusando de que el solo vendía online. En estos momentos no tengo el compresor, no tengo factura valida, no tengo mi dinero, y tampoco tengo una respuesta razonable de mercado libre. se hizo el reclamo a mercado libre nuevamente y me dicen que no pueden hacer nada ya que ellos le creen al vendedor.El vendedor se esta aprovechando al realizar las ventas online mediante una plataforma como mercado libre, sintiéndose avalado por ellos ya que mercado libre lo justifica, vivo a 800 km de la region metropolitana, no puedo viajar y presentarme en la direccion del vendedor, solo me queda reclamar por este medio ya que no tengo solucion de mercado libre ni del vendedor, la ley del consumidor es clara y no la estan aplicando. me siento frustrado e impotente ante esta situacion, sernac no puede tomar el reclamo ya que se compro con factura, lo peor es que soy una pyme emergente y no tengo respuestas.
Objetivo: Obtener una solucion que me hagan reembolso de mi dinero para poder gestionar una nueva compra
Autor: R.R.
Publicado el Miércoles, Enero 29, 2025 - 13:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

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No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

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Evita Mercadolibre
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