Producto llega dañado y debo devolver en "buen estado"

Si, tan ilógico como suena.Hola. El día 22 de febrero compré una CPU HP usada mediante la aplicación de Mercado Libre, usada. La cual retiré personalmente el 26/02/05 y le tomé una foto para retratar que la punta de la caja venía dañada y por dentro venía humeda. Adjunté esta y más fotos del estado y video de producto sin funcionar al reclamo que abrí en Mercado Libre, quiénes me indican - de manera automática- que debo devolver el producto en buen estado y tal cual lo recibí. El vendedor claramente dirá que le llegó dañado por lo tanto perderé mi dinero. Esto se lo comenté al vendedor en primer lugar ya que es directo afectado y fue muy gentil y colaborativo en su respuesta. necesito ayuda de sernac o quién estime, al ser la compradora no me expondré a perder mi dinero por mal manejo de la o las empresas de courier o inoperancia de un tercero. gracias.