Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

EL MISMO RECLAMO QUE INGRESE EN sernac:MercadoLibre hace publicidad en todos lados sobre su envío gratis en compras sobre 19.990 y en productos Full que en sumatoria de $19.990. sin embargo siempre (ya me ha pasado varias veces y he tenido que desistir de la compra), en el carro sale un mensaje de que debido al peso, tamaño o distancia no es posible enviar gratis, pero si uno sigue agregando productos y suman $35.000 ahí si aplica envío gratis, entonces el tema no es el tamaño, es que están haciendo publicidad engañosa y obligando al cliente a comprar más para acceder a un envío gratis. Quería comprar una cama para gato chico y un cubre colchón de 1 plaza y para envío a La Serena.Entonces, que voy a hacer? me voy a joder al vendedor, voy a pedir productos demás y se los voy a devolver con DERECHO A RETRACTO! eso quiere MercadoLibre, como ellos no gestionan directamente los envíos, les da lo mismo que uno devuelva algo y que el vendedor pierda una venta."¿Y qué respondió MercadoLibre? copio y pego:Respuesta de la empresa: cerrar el reclamoSolución solicitada 2Respuesta de la empresaSe omite respuesta formal, en virtud de que la solicitud del usuario no presenta contenido alguno / fue respondida en la primera solución solicitada ?."Ni si quiera tienen capacidad de redacción.