- Quilpué, Chile
- 10, Octubre 2026
- Número: 1126430
Compras internacionales no son protegidas sistematicamente
PRESENTE
al ingresar el reclamo por cualquier problrma de compra internacional son cerrados inmediatamente por el portal luego al llamar para analizar el caso, esos son derivadosa "area especializada" donde no analizan el caso y vuelve a ser cerrado el caso dejando sin proteccion alcompradorEh recibido otros productos, menos unidades de las compradss y productos dañados con loque ya no comprare mas envios internacionalesExplicscion de casos:Compre 10 sopladores me llego un bolso parlante ingrese reclamo cerrado a los minutos, contacte soporte, derivado area especializada me hablaron de devolucion gorras(nada que ver al tema evidencia no lectura del caso y nula disposicion, mensajes predeterminados), llame nuevamnete me mencionaron que como area especializada cerro caso no podian hacer nada que dejarian notas del caso y finalmente nunca me llego mi productoCompre sopladores nuevamente esperando que sea un caso aislado me llegaron otro produ to de soplador 2 unidades y caso cerrsdo (en proceso)Tengo evidencia de video de apertura de las compras fotos todo para asegurar el pedido y no son consideradas las evidencias, NO EXISTE COMPRA PROTEGIDA INTERNACIONAL AUNQUE SE CUENTE CON TODA LA EVIDENCIA QUE RESPALDE ERRORES DEL VENDEDOR O DE MERCSDO LIBRE ENVIOSPoseo evidencia que no se puede adjuntar que respalda todo
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion dinero
Autor: J.B.