Mala atención y males arreglos

Revente tres neumáticos de mi camioneta una nissan D-21 2005 y estropee una llanta a causa de unos miguelitos tirados por toda la carretera producto de un robo ...resulta que me tienen dos semanas mi camioneta parada sin acercarse ni dar explicaciones algunas después de tanto insistir la llevaron a un taller que ni siquiera aparece en el sistema le repararon los neumático solamente exiji cambio de neumáticos y segun ellos la poliza no los cubre la llanta no la pillilaron por tanto indemnizaron la llanta niuna opcion de nada no la pillan y punto si la camioneta queda con llanta descambiada a ellos no les importa ...cuento corto ahora resulta que tengo otro liquidador que ni siquiera conoce el vehículo no sabe a que taller la enviaron no sabe NADA al otro liquidador lo desvincularon... y salen con que tengo que hacerle llegar la llanta mala para que me puedan pagar la indemnización y si no no hay pago aparte de ser un roto de primera que corta el telefono no deja hablar hay que aguantar todo unos les paga la prima todo los meses y asi responden que pasa si se me revientan los neumáticos quien responde??? Horrible si hubiese sabido que el seguro era asi no contrato nada