Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 09, Septiembre 2016
  • Número: 394496

Mercadolibre

Imposible recuperar dinero

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Un vendedor me vendió (ayer) un articulo que no correspondía a lo hablado y él deshizo la venta y el dinero quedó en MLibre para que yo lo use o lo mande a mi banco. Bien.La cosa es que si yo elijo en el sitio de MLibre que me lo transfieran a mi banco, no se puede, por una programación inadecuada de la página para retirar el dinero.En efecto, debo indicar mi banco: Banco Estado. okDebo indicar el Tipo de Cuenta: y en el dropdown box salen 2 alternativas: Cuenta Corriente y Caja de AhorroPero..... mi cuenta es una Cuenta RUT. O sea una cuenta a la vista. Y esa opción MLibre NO la tiene.Y resulta que en el Banco Estado si existe una cuenta corriente con el mismo numero que mi cuenta Rut, es de un tercero. El banco hace el distingo por el tipo de cuenta. Por lo tanto yo no puedo usar la opción "Cuenta Corriente" porque el dinero se iría para otra parte complicando más la cosa. Y la opción "Caja de Ahorro" que en el BEstado se llama Cuenta de Ahorro, el banco no la reconocería porque no existe un producto "cuenta de ahorro" asociado a mi Rut.El resultado de esta falta de prolijidad de MLibre es que estoy bloqueado de recibir mi dinero de vuelta.Entonces ¿como se resuelve?Desde que MLibre ha hecho forzoso el pago, todo se complica. Y el pago casi nunca se me ha cursado a la primera. Que Transbank dice que no se puede cursar "intente mas tarde" por ejemplo. Entiendan MLibre que es MI TIEMPO el que se pierde con sus sistemas. Y mi tiempo me resulta muy valioso para perderlo en eso.Antes yo podía pagar en efectivo y en caso de falla, de producto inadecuado o que no cumple lo ofrecido, de no entrega, de vendedor que no se presenta, etc, etc, etc, enfín, muchas situaciones que se dan en la realidad, simplemente no le pagaba y ya. Yo tenía el control de mi compra. Pero ahora es un quilombo deshacer el pago ante estos casos. Otra vez es MI TIEMPO el que se pierde. Y pierdo el control de mi compra, todo se enreda, por mientras mi dinero queda en manos de MLibre, etc. Realmente eso no me gusta ni lo quiero. por favor dén la opción de pago en efectivo, no amarren así al cliente. Por mientras, no seguiré vendiendo ni comprando por MLibre. Hay alternativas mejores, que no amarran a las personas ni les quitan tiempo innecesariamente. El unico beneficiado es MLibre. Esto no es Win-Win sino Win-Lose. Un vendedor el miercoles quería cash, pero yo le dije "MLibre me forzó a pagar sin opción de cash". El vendedor no estaba para nada contento.
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Septiembre 9, 2016 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

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No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

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No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

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🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

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No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

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Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin