Sin internet

Desde el 16 de mayo del 2014 he estado reclamando ha la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque desde el momento que mi hermano contrato el sevicio de banda ancha hogar en la casa no han resuelto el problema ( no tengo internet). Los reclamos son continuos y repetitivos y siempre obtengo la misma respuesta que enviaran un tecnico ha resover el porblema; que son cuatro dias habiles. el dia 11/06/2014 por fin llego un tecnico, entro a la casa reviso y segun el se callo el sistema y se fue sin hacer nada comprometiendose regresar el dia viernes 13/06/2014 entre las 9 y las 12 am. para resolver el problema, nunca aparecio resolvi llamar el numero que tenia agendado en mis llamadas recibidas obteniendo una respuesta pasada la medianoche casi la una de la mañana reclamando por las llamadas que tenia registradas de su telefono ( lo llame entre la una y las dos de la tarde). Mi insistencia es siplemente porque esta compañia es la unica que llega al sector y con mi hija en la universidad necesita del internet para los trabajos con nota que debe realizar por intermedio de este sistema, esto ha llevado ha mi hija y a mi por no poder solucionar sus necesidades ha un estres al borde del colapso, mi hija ha bajado sus calificaciones por no poder trabajar por este medio y ha mi a punto de colapsar por esto esta afectando mi trabajo no estoy serca de ella para ayudarla. hay alguien en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que pueda solucionar algo tan simple como dejar habilitado y en buenas condiciones el internet para que mi hija pueda estudiar y trabajar tranquilamente en su casa y pasar el semestre. necesito ayudar ha mi hija y no se como, nos separaramos por primera vez porque ella es de provincia y en estos momentos esta de allegada en la casa de familiares vivo de un sueldo minimo tengo que trabajar extra, tengo dos trabajos viajo aveces con lo del pasaje para visitarla y la veo muy estresada y no se que hacer. Soy madre soltera su padre no asumio, mi hermano me ha ayudado me crio a mi pues mi padre murio tambien cuando tenia dos años y hoy acepto ha mi hija en su casa y como conmigo ha resultado un maravilloso padre adoptivo, decidi tener ha mi hija ha pesar de negatiba de su padre biologoco ha su nacimiento he trabajado hasta de temporera para que no le falte nada y si tengo que pedir limosna en la calle para ayudarla lo hago si ningun asco no me arepiento tengo la mejor de las hijas. por favor que tengo que hacer para resolver este problema que es tan simple como resolver es sitema de la linea y el internet. la dirrecion de mi hermano es en santiago las malvas 10460, la granja.