- Peñalolén, Chile
- 30, Enero 2018
- Número: 477294
Mas de una hora en espera telefono y cortan
PRESENTE
El mes pasado solicite cambio de plan por uno más barato para un triple pack y este mes volvió a salir tarifa anterior, La persona que me atendió al volver a llamar por esta situación me tuvo en el teléfono desde las 15:10 de la tardes hasta las 16:15 horas (1 hora y 5 minutos de espera) y finalmente me corto dejándome sin ninguna solución. Me dijo que tenía que hablar con supervisor para devolver parte del cobro extra lo que nunca sucedió. Fue tanta la rabia por esta burla que no fui capaz de volver a llamar. Ellos tienen mis datos, mis números fijos y de teléfono móvil pero obviamente no devolvieron llamado. Creo que esta empresa es la que presta el peor servicio no sólo en el área de las comunicaciones sino a nivel general. de todas las empresas del país. No recomendable por ningún aspecto.
Autor: J.L.