Lentitud y baja de megas en el servicio de internet constantemente

Hace mas de un año estoy teniendo este problema, de que se me bajan los megas, tengo 8 mbps pero siempre suele bajarse a 5 o incluse 3 depende, vaya a saber dios porque pasa esto, he llamado mas de 20 tecnicos y lo unico que hacen es restablecer la conexion o servicio pero luego a los dias despues se vuelve a dañar o cuando funciona bien durante tramos se produce lentitud en el internet nose si sera la latencia o algo pero el ping va super mal, el ultimo tecnico que vino dijo que era una falla de sistema y que ya no podia hacer nada mas , por lo cual tuvo que venir un supervisor a verificar que pasaba, dijo que habia enviado un mensaje a la central de santiago para que chequearan que sucedia con este servicio ya que no era normal que sucediera esto siempre, pero todas esas palabras se esfumaron con el tiempo, hasta el dia de hoy el internet me va como la reveranda basura y no se dignan a dar explicaciones, incluso le mostre pruebas, test de velocidad etc pero nada, nosotros somos clientes por mas de 10 años de esta empresa y es una de las unicas que cuentan con este servicio y que llega a nuestra zona o sino hace rato ya nos habriamos cambiado e ido de esta, pero no por eso se van aprovechara dar un servicio de esta magnitud ya es una burla( con respeto), haganse cargo de sus errores, y arreglenlos de una vez por todas, entre todos se pasan y tiran la pelota entre todos pero jamas dan una solucion a esto, ya aburre la verdad, uno llega a estresarse con esto ya que ni si quiera se puede navegar tranquilamente o ver un video porque no carga, ya con todo esto que pasa hasta nos arrepentimos del dia en que aceptamos ser clientes de esta empresa.