Incumplimiento

Se ha solicitado en innumerables oportunidades una visita técnica para la instalacion de una ampliación de internet al interior del domicilio, por la mala calidad de la señal.Se ha programado en inumerables oportunidades la visita, se han confirmado las visitas ofrecidas al cliente en varias oportunidades, se ha falseado directamente la información acerca de las visitas técnicas a realizarse sin respuesta alguna por parte de la empresa.La persona de la sucursal simplemente explica que está conciente de la mala calidad del servicio, de la total falta de cumplimiento de lo ofrecido al cliente y lo solicitado por éste.El hecho que no cumplan con lo solcitado es comprensible por circunstancias e imprevistos, lo es tambien que exista un retraso de algunos días, pero programar visitas pidiendo confirmación a través de whatsapp y no cumplir con lo agendado en varias oportunidades, es inaceptable, con el agravante de tratarse de un servicio sin competencia en la zona de la ciudad donde vivo (Angol, Región de La Araucanía, Chile) ya que las otras compañías que ofrecen el servicio están en período de transición a la fibra óptica por lo que actualmente no se está contratando nuevos clientes por no cubrir la zona aún.Han transcurrido mas de 30 días desde que se solicitó a la empresa el servicio.