- Coronel, Chile
- 30, Julio 2018
- Número: 515532
Poca seriedad y falta de compromiso.
PRESENTE
hace casi un mes (05.07..2018) contraté un nuevo plan para mi conexión de cable e internet, por un valor mayor al que tenía originalmente. la atención para mejorar el plan fue excelente con una disposición del vendedor Poca veces vista, todo bien hasta ahí, pero han pasado 20 y tantos días y aún no hay respuesta a mi solicitud a pesar de que el compromiso era una semana o 7 días hábiles. para muchos clientes, esto no es novedad, ya que el servicio de atención en terreno es pésimo y al parecer la falta de personal calificado les pasa la cuenta y hablando de cuenta.........cuando uno se atrasa en el pago, corren para realizar la desconexión, me gustaría que tuvieran la misma efectividad para cumplir los compromisos adquiridos, me parece una empresa con muy Poca seriedad profesional y de una falta de compromiso con los clientes, enorme.seguiré a la espera de que la empresa que pretende ser lider de telecomunicaciones en chile, actúe consecuentemente con lo que predica en sus páginas de la web.
Autor: J.G.