Pago por servicio no prestado.

Llamo a la empresa mundo pacifico porque pagué Enero y no me reconectan el servicio, porque me dicen que no pagué Febrero que segun ellos esta atrasado porque las politicas de la compañia son cobrar un mes adelantado cosa que me parece ridícula, no puedo pagar por un servicio que no he usado, tengo contratado 100mb y he llamado en infinidad de ocasiones porque el servicio es malo hay dias en los que no tengo mas de un mega y todo el tiempo me dicen "le enviaremos un técnico para que realice una evaluacion" eso desde noviembre, en mi barrio fuimos muchos los que nos cambiamos a mundo pacifico y estamos arrepentidos, estoy harto que estas empresas se llenen los bolsillos con sus servicios que son una porqueria y que nadie fiscalice, lo peor es que si vas al sernac no logras nada porque tienen cero atribuciones.espero que lo piensen antes de cambiarse a mundo pacifico y que no les pase como a mi y a toda la gente de mi barrio.