Compre dos pares de zapatillas llego 1 y sin las boletas ni correos

Hola mi nombre es Jennifer Gutiérrez en los días de ciber day compre dos pares de zapatillas para mi esposo y papá en el día del padre y llegó 1 la decilucion para mi ya que pude entregar uno solo pensé que me había equivocado porque llego uno pero en la boleta de cobro sale el precio de los dos y la verdad estoy muy desilusionada porque nunca compro por Internet y me pasa esto espero una respuesta ya que tampoco me llego un correo con la boleta solo el cobro en la tarjeta de crédito y ya a pasado un mes creo que es mucho