Cobro de interes de mora abusivos

Estimados, la cuenta mensual de cencosud scotiabank debia haberla pagado el dia 19-10-2023, pero lo hice el dia 20-10-2023. Al lunes siguiente comence a recibir llamados de que debia cancelar la deuda, y yo respondia que ya les habia cancelado, y asi siguió hasta el 30 de actubre, en que me llamaron una vez mas incluyendo los fines de semana. El dia 30, recibi la ultima llamada y en ese momento, ya con la paciencia agotada, le digo a lapersona que llama, que debo hacer para comprobarles que la deuda esta pagada y me indico que enviara al correo [email protected] el comprobante del pago, como no baje el comprobante (el pago lo hice por internet tal cual lo hago desde hace años) tuve que buscar el movimiento bancario que comprobara el pago, pero lo mas paradojico fue que al consultar pagina del comercio, mi pago si aparecia, asi que les envie esos datos y dejaron de molestar.Cual es el motivo del reclamo, hoy llegó nuevamente el estado de cuenta y en ello aparece un cobro por interes normal de $16 y otro cobro por interes mora por $2.270, lo que estaria absolutamente fuera de norma, pero ademas, "ellos" no registraron el pago.Mi reclamo es, debo pagar el cobro de mora y pasar malos ratos por culpa de los sistemas que estan funcionando mal?Agradecere acoger este reclamo.No pude subir el mail enviado y ninguna documentacion