Producto aun no llega a destino

SEÑORES PARIS.CL Y CONTRATISTA TRANSPORTES PIPAUPRESENTEEl dia 02 de diciembre compré en Paris.cl un triciclo cuya fecha de entrega era el día 15 de diciembre estamos a 22 de diciembre y aún no llega a mi domicilio, he llamado al call center y no contestan ya que solo atienden por wasap, según ellos el producto ya fue entregado a la empresa de Transportes Pipau y esta no ha cumplido con la entrega, pero por mensaje de texto porque ni siquiera se digan a llamar al cliente para dar una respuesta y no contestan telefonos en ninguna de las dos empresas, lo unico que dicen se contactaran con usted", pero cuando si el regalo era de navidad para mi hija que empresa tan seria son?. Por otro lado he llamado a la empresa Pipau (a los únicos números que salen en internet) y no contestan, los números son 71 2260035 y 71 2246295 y corresponden a la casa matriz ubicada en la Región del Maule, en Concepcion tampoco tienen telefono, necesito mi producto antes de las 24 hrs en mi domicilio.Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi triciclo en 24 horas.