Derco
10 Enero, 2024 - 13:19
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Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
- Puerto Montt, Chile
- 09, Enero 2024
- Número: 1011336
Derco Automotriz
Sensores de retroceso malo en automóvil 0 kilómetro
SEÑORES derco automotriz automotora berrios
PRESENTE
Buenas tardes, el día 20 de diciembre me entregan mi auto jac js4 año 2024 0 kilómetros, según ficha y vendedor todo estaba bien al momento de la entrega, 3 días después me percaté que los sensores de retroceso no marcaban la proximidad si no que tenían un sonido constante, fui al taller de derco y me agendaron hora una semana después, tuvieron 2 días mi auto en su taller sin darnos solución si no que diciéndonos que tenían que mandar a buscar el repuesto y se podía demorar hasta 3 meses, es totalmente una falta de respeto ya que yo estoy comprando un veihuculo nuevo que no debería tener desperfectos y más que aparte de esperar que me entregaran mi auto que fueron 3 semanas ahora tengo que esperar 3 meses para que mi auto esté el perfectas condiciones.necesito respuestas por favor y que el plazo se acorte no puedo esperar tanto tiempo además no dan ningún tipo explicación o disculpas al respecto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me arreglen el vehículo y que el plazo se acorte
Autor: K.U.
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