- Talca, Chile
- 23, Junio 2025
- Número: 1079445
Falra probidad ejecutiva

PRESENTE
Mi esposo , Pedro Ardiles, falleció el 31 de mayo, el 5 de junio acudimos a la sucursal , Santander Talca centro, para informar lo sucedido y poder obtener un certificado de saldo que pudiese tener mi esposo en esa entidad, la ejecutiva Angela González, recibió certificado de defunción para bloquear cuentas y solicitar , el documento requerido, quedó de llamar por teléfono o que llegaría un correo, nada de eso sucedió .Hoy acudimos a la sucursal y la ejecutiva no había ingresado el trámite , por lo tanto hoy recién se ingresó la solicitud. Debiendo esperar prácticamente 1 semana más para obtener el certificado.Solicitamos hoy hablar con alguien que nos resolviera este problema a la brevedad y nos dicen que nadie puede solucionar el problema, que deben enviarlo desde Santiago, lo que no logro entender, si todo está en línea, solo queremos un papel no el dinero. En los demás bancos donde acudimos nos entregaron de inmediato el certificado. Ustedes que se dicen tan modernos , que tienen un Work Café , son de lo nas burocráticos.Espero puedan enviarnos a la brevedad el certificado que necesitamos, esto para nosotras como familia no ha sido fácil y nos encontramos con un Banco y una ejecutiva ineficientes.AtteVerónica Duarte
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que nos envíen el certificado pronto
Autor: V.D.