Para ellos no es un derecho del consumidor que revisen las pertenencias del ususario en las dependencias del lider, paso a mostrar la carta enviada por Lider Wallmart.

Ref.: Pertenencias de cliente.
Junto con saludar, damos respuesta formal a su caso relacionado con hurto de pertenencias de
cliente, que habría ocurrido en nuestro Local Lider General Velasquez el día 21 de enero de 2020.
Respecto los hechos descritos, nuestro Supermercado responde al presente lo siguiente:
- El reclamo del cliente se funda en la comisión de un delito por parte de terceros, no
observándose qué responsabilidad podría caber a Walmart Chile en lo sucedido. Lo anterior
obedece simplemente a la imposibilidad de haber previsto y evitado la comisión del delito en
cuestión, no obstante, todas las medidas que puedan tomarse para ello.
- Debido a lo anterior, nuestra Política establece que, frente a este tipo de situaciones, se brinde
toda la ayuda y contención necesaria para que la persona afectada por el hecho delictual
pueda tomar contacto con Carabineros de Chile, colaborando además con todos los
antecedentes que estén al alcance de nuestra Empresa para facilitar la búsqueda de los
responsables.
- Reiteramos nuestra más absoluta disposición para colaborar con las Autoridades en relación
a cualquier elemento que sea de utilidad para lograr la captura del o de los autores del hecho
denunciado por el cliente.
- En virtud de todo lo anterior, lamentablemente, no nos es posible acceder al reclamo
formulado por el cliente.
Nicolás Carrasco
Servicio al Cliente Wallmart