- Puente Alto, Chile
- 31, Julio 2020
- Número: 695472
Pago a Servicio de Impuestos Internos
PRESENTE
Estimados,Resulta que el día de hoy al vencimiento de la renta cancelé a nombre de mi cliente en la página del Servicio de Impuestos Internos, apareció error en la página y no me salió comprobante, no me llegó correo ni tampoco en la página www.sii.cl figura pagado. El problema es que en la cartola bancaria si aparece descontado. Me comunico con mi ejecutiva quién no estaba ya en su jornada y por lo tanto llamo al número 226928000. La respuesta del banco fue que, no pueden hacer nada y que tengo que esperar al día lunes. Mi mayor problema es que hoy es el vencimiento de la Renta y por lo tanto el día lunes si me llegan a devolver el monto en vez de que se cargue efectivamente en SII, ya estaré fuera de plazo para la renta, motivo por el cual tendré que cancelar multas e intereses, finalmente me comunican que ellos no se responsabilizan por esto, es decir, por un error de ellos debo yo asumir las multas e intereses.La rabia y frustración que se siente es enorme ya que, el banco no es capaz de asumir sus errores y los perjuicios simplemente los debe asumir el cliente, no tengo ningún respaldo de este Banco BCI.
Autor: D.A.